南京多部门联动提质游客服务 文旅咨询机场服务中心正式启用

为提升城市旅游服务质量与游客体验，南京市多部门协同发力，优化旅游公共服务体系。一项重要的便民举措正式落地——南京市文化旅游咨询机场服务中心在南京禄口国际机场启用。该中心的设立，标志着南京在打造国际化、精细化旅游服务方面迈出了坚实一步。

禄口国际机场作为南京重要的城市门户，每年迎接海量国内外游客。新启用的文旅咨询服务中心位于机场到达区域的核心位置，设计醒目，便于旅客识别。中心内部环境整洁明亮，配备了专业的咨询服务人员和丰富的文旅宣传资料。其核心职能是为抵达南京的游客提供及时、准确、全面的信息咨询服务，内容涵盖景区景点介绍、交通路线指引、特色美食推荐、文化活动预告、酒店住宿咨询以及旅游投诉建议受理等全方位旅游信息。

此次服务中心的启用，是南京市文化广电旅游局、交通部门、机场集团等多部门联手协作的成果。通过整合资源、打通信息壁垒，旨在实现旅游咨询服务的“第一站”高效覆盖，让游客从踏上南京的第一步起，就能感受到便捷与温暖。服务中心不仅提供线下面对面咨询，还融合了线上智能服务，游客可通过扫描二维码获取电子导览图、预约热门景区门票、查询实时交通信息等，实现了线上线下服务的无缝衔接。

这一举措是南京市持续优化旅游营商环境、推进文旅产业高质量发展的具体体现。通过前置服务窗口，主动为游客排忧解难，能够有效提升南京旅游的满意度和美誉度，吸引更多游客深度体验南京的历史文化底蕴与创新活力。南京市将继续推动旅游服务设施的完善与升级，构建更加智慧、友好、国际化的旅游服务体系，让“博爱之都”的文旅形象更加深入人心。